報關的作用主要是便于海關；征稅；統計等工作，報關是履行海關進出境手續的必要環節之一，報關涉及的對象可分為進出境的運輸工具和貨物、物品兩大類。
報關涉及的對象可分為進出境的運輸工具和物品、貨物兩大類，由于性質不同，其報關程序各異，運輸工具如飛機、船舶等通常應由機長、船長簽署到達、離境報關單，交驗載貨清單、海運、空運單等單證向海關申報，作為海關對裝卸貨物和上下旅客實施的依據。

報關的基本內容包括進出境運輸工具、貨物、物品三個方面的基本內容：進出境運輸工具報關的基本內容；進出境貨物報關的基本內容；進出境物品報關的基本內容。

在報關業務中，報關員需與客戶保持密切溝通，及時了解客戶需求，提供個性化服務。這有助于增強客戶信任，促進長期合作。